Política de Privacidade

Introdução e Compromisso com a Privacidade

A oravinthexol valoriza profundamente a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando utiliza os nossos serviços de consultoria financeira e plataforma digital. Entendemos que a confiança é fundamental no setor financeiro, e trabalhamos continuamente para manter os mais elevados padrões de proteção de dados.

Esta política aplica-se a todos os utilizadores dos nossos serviços, incluindo visitantes do website, clientes registados e participantes nos nossos programas de formação. Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas neste documento. Recomendamos que leia atentamente esta política e entre em contacto connosco caso tenha alguma dúvida.

Dados Pessoais que Recolhemos

Informações Fornecidas Diretamente

• Dados de identificação pessoal, incluindo nome completo, endereço de email, número de telefone e morada postal
• Informações financeiras relevantes para a prestação dos nossos serviços de consultoria, como rendimentos, objetivos financeiros e tolerância ao risco
• Dados de autenticação e acesso à plataforma, incluindo passwords encriptadas e preferências de conta
• Comunicações e correspondência que mantém connosco através de email, telefone ou formulários online
• Informações sobre a sua participação em programas de formação, webinars e eventos educativos

Dados Recolhidos Automaticamente

• Informações técnicas sobre o dispositivo utilizado, incluindo tipo de browser, sistema operativo e endereço IP
• Dados de navegação e utilização da plataforma, como páginas visitadas, tempo de permanência e padrões de interação
• Cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do utilizador e personalizar conteúdos
• Dados de localização aproximada com base no endereço IP para fins de segurança e personalização regional

Como Utilizamos os Seus Dados

Prestação de Serviços

Utilizamos os seus dados pessoais principalmente para prestar os serviços de consultoria financeira que solicitou. Isto inclui a análise da sua situação financeira, desenvolvimento de estratégias personalizadas, acompanhamento do progresso dos seus objetivos e comunicação regular sobre oportunidades relevantes. Os dados financeiros são essenciais para criarmos recomendações adequadas ao seu perfil de risco e objetivos específicos.

Comunicação e Suporte

Mantemos contacto consigo através de email, telefone e mensagens na plataforma para fornecer atualizações sobre os seus investimentos, informações sobre novos serviços e conteúdo educativo relevante. Esta comunicação é parte integrante do nosso compromisso em mantê-lo informado e apoiado na sua jornada financeira. Pode ajustar as suas preferências de comunicação a qualquer momento através das definições da conta.

Melhoramento dos Serviços

• Análise de padrões de utilização para otimizar a experiência da plataforma e desenvolver novos recursos
• Realização de pesquisas e estudos para compreender melhor as necessidades dos nossos clientes
• Desenvolvimento de conteúdo educativo personalizado baseado nos interesses e objetivos dos utilizadores
• Testes A/B para melhorar a usabilidade e eficácia dos nossos serviços digitais

Partilha de Dados com Terceiros

A oravinthexol não vende nem comercializa os seus dados pessoais a terceiros. Partilhamos informações apenas quando necessário para prestar os nossos serviços ou quando exigido por lei. Os nossos parceiros e prestadores de serviços são cuidadosamente selecionados e obrigados contratualmente a proteger os seus dados com o mesmo nível de segurança que aplicamos internamente.

Prestadores de Serviços Autorizados

• Instituições financeiras parceiras para execução de transações e custódia de ativos
• Fornecedores de tecnologia para hospedagem segura da plataforma e backup de dados
• Serviços de processamento de pagamentos para transações na plataforma
• Fornecedores de serviços de comunicação para envio de emails e notificações
• Auditores e consultores de segurança para manutenção dos padrões de proteção

Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas de segurança robustas e multicamadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. A nossa infraestrutura técnica utiliza encriptação de nível bancário, firewalls avançados e sistemas de monitorização contínua para detetar e prevenir ameaças de segurança.

Medidas Técnicas de Segurança

• Encriptação SSL/TLS para todas as comunicações entre o seu dispositivo e os nossos servidores
• Encriptação de dados em repouso utilizando algoritmos AES-256 para proteger informações armazenadas
• Sistemas de autenticação multifator para acesso a contas e dados sensíveis
• Monitorização 24/7 dos sistemas para deteção de atividades suspeitas ou tentativas de intrusão
• Backup regular e seguro dos dados com armazenamento em localizações geograficamente distribuídas
• Atualizações regulares de segurança e patches em todos os sistemas e aplicações

Medidas Organizacionais

A nossa equipa recebe formação regular sobre práticas de segurança de dados e proteção de privacidade. Implementamos políticas rigorosas de acesso aos dados, garantindo que apenas colaboradores autorizados e com necessidade específica podem aceder às suas informações. Realizamos auditorias internas regulares e avaliações de segurança por terceiros independentes para manter os mais elevados padrões.

Retenção e Eliminação de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram recolhidos, incluindo requisitos legais e regulamentares aplicáveis ao setor financeiro. Os períodos de retenção variam consoante o tipo de dados e a natureza da relação comercial, mas nunca excedemos os prazos máximos estabelecidos pela legislação portuguesa e europeia.

Tipo de Dados	Período de Retenção	Base Legal
Dados de conta e perfil	Durante a relação comercial + 5 anos	Execução de contrato
Informações financeiras	10 anos após término da relação	Obrigação legal
Dados de marketing	Até retirada do consentimento	Consentimento
Registos de comunicação	3 anos após última comunicação	Interesse legítimo

Os Seus Direitos sobre os Dados Pessoais

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa, tem vários direitos relativamente aos seus dados pessoais. Estamos comprometidos em facilitar o exercício destes direitos e responder às suas solicitações no prazo legal de 30 dias. Pode exercer estes direitos contactando-nos através dos canais indicados no final desta política.

Direitos Fundamentais

• Direito de Acesso: Pode solicitar informações sobre quais dados pessoais processamos sobre si e receber uma cópia dos mesmos
• Direito de Retificação: Pode solicitar a correção de dados pessoais incorretos ou incompletos
• Direito ao Apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias
• Direito à Limitação: Pode solicitar a restrição do processamento dos seus dados em situações específicas
• Direito à Portabilidade: Pode solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor de serviços
• Direito de Oposição: Pode opor-se ao processamento dos seus dados baseado em interesse legítimo

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na nossa plataforma, personalizar conteúdos e analisar o tráfego do website. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo que nos permitem reconhecê-lo em visitas futuras e adaptar os serviços às suas preferências. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu browser.

Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma e não podem ser desativados
• Cookies de Performance: Ajudam-nos a compreender como utiliza o website para melhorarmos os serviços
• Cookies de Funcionalidade: Permitem personalizar a sua experiência e lembrar das suas preferências
• Cookies de Marketing: Utilizados para personalizar conteúdos e anúncios relevantes (apenas com o seu consentimento)

Transferências Internacionais de Dados

Os seus dados pessoais são processados principalmente dentro do Espaço Económico Europeu (EEE). Quando necessário transferir dados para países fora do EEE, garantimos que existem salvaguardas adequadas para proteger os seus dados, incluindo cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou certificações de adequação. Qualquer transferência internacional é realizada apenas quando necessária para a prestação dos nossos serviços.

Atualizações desta Política

Esta política de privacidade é revista regularmente para garantir que permanece atualizada com as mudanças na legislação, nas nossas práticas comerciais e na tecnologia. Qualquer alteração significativa será comunicada através de email e/ou notificação proeminente na nossa plataforma. A data da última atualização é sempre indicada no início deste documento. Recomendamos que reveja periodicamente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.

As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação da versão atualizada. Se não concordar com as alterações, pode encerrar a sua conta ou deixar de utilizar os nossos serviços. A continuação da utilização após as alterações constitui aceitação da nova política de privacidade.